Valores: Esta Secretaría se rige por los valores expuestos a continuación, basados en el código de Ética del MDMQ:

Calidad.- Nos esforzamos día a día por mejorar y brindar un servicio de excelencia a las ciudadanas y ciudadanos del Distrito Metropolitano de Quito.

Colaboración.– Trabajo colaborativo, actitud de cooperación, cada servidor contribuye con sus esfuerzos, conocimientos y experiencias para alcanzar los objetivos comunes institucionales.

Enfoque al usuario.– Cada una de las acciones ejecutada por los servidores de la Institución debe estar encaminada a la satisfacción de las necesidades y ser de utilidad para los habitantes del DMQ.

Integridad.- Cada funcionario tendrá coherencia entre el actuar, hacer y decir, el trabajo se realiza de forma honesta, completa y a tiempo. Es su obligación y responsabilidad desvincularse de cualquier conflicto de intereses y no aceptar la corrupción en ninguna de sus formas.

Igualdad y Equidad de Trato.- Se mantiene un trato cortés y educado entre servidores, así como proporcionarán un buen trato, eficaz, eficiente, de calidad, óptimo y oportuno a los usuarios, ciudadanas y ciudadanos a quienes se brinde los servicios públicos. No discriminarán a nadie por su condición, religión, oficio o cualquier otra razón, en el ejercicio de sus funciones y actividades.

Respeto.- Los servidores serán ejemplo de respeto en su actuar y hablar, entre ellos y con los usuarios y ciudadanos. Respetarán la normativa nacional, metropolitana, y las disposiciones emitidas por las autoridades.

Responsabilidad.- Los servidores actuarán con cultura de responsabilidad respecto a los actos humanos y los efectos en el entorno, cumpliendo sus funciones, encargos y delegaciones con sujeción a los procedimientos institucionales, jurídicos y sociales de rendición de cuentas.